Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln den Zugang, die Navigation und die Nutzung der Website sowie das Verhältnis zwischen unserem Geschäft und den Nutzern, die auf die Website zugreifen oder Bestellungen aufgeben.

Diese Bedingungen gelten für alle Personen, die die Website nutzen. Die Nutzung der Website gilt als vollständige Zustimmung zu diesen Bedingungen und bildet die vertragliche Grundlage aller Vorgänge.

Diese Bedingungen werden gemäß § 312g Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Art. 246a Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) sowie den Vorschriften des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) im elektronischen Geschäftsverkehr festgelegt.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Benutzer können ein Konto erstellen, um Bestellungen zu verwalten und bestimmte Funktionen der Website zu nutzen.

Der Benutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

Unser Geschäft ergreift angemessene Maßnahmen zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Website sowie zum Schutz der Daten, haftet jedoch nicht für Folgen, die aus fehlerhaften Angaben des Benutzers entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Informationen

Produkteigenschaften, Beschreibungen und Bilder werden mit größtmöglicher Genauigkeit dargestellt.

• Die Verfügbarkeit der Produkte hängt vom aktuellen Lagerbestand ab
• Wir behalten uns das Recht vor, Informationen, Bilder oder Preise aus betrieblichen Gründen anzupassen, sofern bestätigte Bestellungen dadurch nicht beeinflusst werden
• Sämtliche Informationen werden nach bestem Wissen bereitgestellt

4. Bestellungen und Zahlungen

Jede über die Website aufgegebene Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsprüfung per E-Mail bestätigt.

• Zahlungen müssen über die auf der Website verfügbaren sicheren Zahlungsmethoden erfolgen
• Die Bearbeitung der Bestellung beginnt erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung

5. Versand und Lieferung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 15:55 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet
• Bestellungen nach 15:55 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet
• An gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–8 Werktage nach Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Der Kunde kann eine Stornierung der Bestellung unter folgenden Bedingungen beantragen:

• Die Anfrage muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach der Bestellbestätigung und vor dem Versand der Bestellung eingereicht werden; in diesem Fall wird die Stornierung akzeptiert und eine vollständige Rückerstattung durchgeführt
• Wenn die Bestellung bereits versendet wurde oder seit der Bestellbestätigung mehr als 24 Stunden vergangen sind, ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall kann eine Rückgabe gemäß dem Rückgabeprozess beantragt werden.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aufgrund logistischer Eigenschaften von Möbelprodukten bietet unser Geschäft keinen direkten Umtausch an.

Kunden können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen
• Das Produkt muss in der Originalverpackung einschließlich aller Zubehörteile und Komponenten zurückgesendet werden
• Die Anfrage muss die Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe enthalten
• Das Rücksendelabel befindet sich bereits im erhaltenen Paket und ermöglicht eine sofortige Einleitung der Rücksendung

Die Rückerstattung wird normalerweise innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet

• Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde
• Die tatsächliche Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister des Kunden ab

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Unser Geschäft gewährleistet den Schutz personenbezogener Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie § 25 Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der Prinzipien von Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datensicherheit.

9. Streitbeilegung

Im Falle von Streitigkeiten:

• Wird zunächst eine außergerichtliche Einigung angestrebt
• Falls keine Einigung erzielt werden kann, können die Parteien die zuständigen Gerichte in Deutschland anrufen

10. Kontakt und Informationen

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Nutzung der Website kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: ithelpdesk@cottagetyard.com

Telefon: +81 (904) 328 70 53

Adresse: HASSAMU 9-11-8-20-707, NISHI-KU, SAPPORO-SHI, HOKKAIDO 063-0829, JAPAN

Geschäftszeiten: Montag–Freitag, 08:55–15:55 (gesetzliche Feiertage ausgeschlossen)

Liefergebiet: Deutschland